送貨安排

送貨服務安排 : 

 

  • 凡購物滿港幣$500或以上,便可享公司提供的免費送貨服務
  • 貨品一般會於二至五個工作天之內送到,送貨前公司及金額
  • 如顧客更改已約定之送貨時間,請於原定送貨日前最少一個工作天通知,以作安排
  • 如顧客未能在約定時間內收貨,是次送貨將被當作取消
  •  公司會於送貨當日以電話通知客人送貨時間送貨員會先聯絡顧客確保收貨地址有人收貨;如未能聯絡的顧客,需再約送貨時間,故請顧客在預約時間內確保收貨地址有人簽收貨件
  • 若預計無人收貨 亦可預先入數如顧客要求貨物放於門外或交予管理處如有遺失及損壞本店並不負責。
  • 如購買金額不足指定金額,送貨服務
  • 如送貨時客人未能即時付款即使已送到府上司機將不會放貨
  •  若收貨地點沒有升降機則會安排在樓下交收或。壞升降機改期送貨。

  • 如顧客的住所屬於村屋,顧客或需自行到村口收貨
  •  一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定唯一的地點,若收貨地點不只收費

  • 如送貨日為公眾假期,送貨安排有可能作出調動送貨時間則順延至下一個工作天,或顧客可聯絡本店另作安排
  • 牧草、乾糧及小食均不設換貨或退貨要求
  • 所有現金券不適用於特價 / 公價產品,不可與其他折扣同時使用。不能兌現現金及退款。必須於購物時 / 送貨時出示此現金劵,不可後補使用。
  • 試食包及小禮品數量有限,送完即止,我們並不能保證這項服務能夠完全滿足各位會員的要求。
  • 所有貨品如已使用或因人為破壞,公司一律不接受更換如發現非人為引致貨品出現變壞 / 損壞,本公司會安排更換貨品。不接受任何個人 / 寵物的 喜好、口味、品味等退貨理由。凡要求退回之貨品,必須保留原有總數量或最少90%  ,須保留完整包裝、收據正本及於最少一個工作天電話通知公司辦理;如顧客要求上門收回貨品及換貨,公司須收取最少$50車馬費
  • 退換貨品只限相同金額之貨品,若超過原先之金額顧客需補付差額,而低過原先金額本公司則不設退回差額
  • 如懸掛8號或以上颱風訊號,以及黑色暴雨警告訊號時,公司將暫停送貨服
  • 公司所有圖片及資料只供參考,如有查詢,請與職員聯絡
  • Tam Kon Pet Shop 有權隨時更改此服務規則,恕不另行通知
  • 如有任何爭議,Tam Kon Pet Shop 將保留解釋此服務規則的最終權利。

 

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